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El cliente es el centro

¿Cómo comparte un CEO su visión ante el equipo?


Coordinar correctamente a los equipos y, sobre todo, compartir la visión con todos los empleados son las claves del éxito empresarial. Hay que preguntarse siempre si realmente todos los trabajadores caminan en la misma dirección.

Todos tenemos una visión; lo importante es la claridad y la fortaleza de esa visión, que no hay que perder en ninguna de las decisiones que se adopten.

Hay que hacer especial hincapié en la importancia de trabajar en equipo con la regla ‘one for all-all for one’, se entiende mejor con la metáfora del team triatlón; «no terminamos hasta que todos hemos pasado la línea de llegada», al tiempo insistir en la necesidad de trabajar en sintonía.




¿Debemos basarnos en los por qué de nuestros clientes para hacer nuestros productos o servicios?


Sí, definitivamente.


El Por qué está instalado en la parte más primitiva de nuestro cerebro, el llamado cerebro reptiliano que tiene prevalencia sobre el neocórtex o la parte racional del cerebro, por lo tanto trabajando el Por qué tenemos siempre más garantías de éxito y satisfacción para nuestros clientes.

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